حفظِ حریمِ خصوصیِ شما برای «وکیل ۲۴» مهم است. این صفحه توضیح میدهد چه دادههایی و برای چه هدفی جمعآوری میشود و چگونه از آن محافظت میکنیم.
چه دادههایی جمع میکنیم
- شمارهٔ موبایل و اطلاعاتِ حسابِ کاربری.
- اطلاعاتِ سفارش (موضوع مشاوره، زمان، مبلغ) و تراکنشهای کیف پول.
- ضبطِ صوتیِ تماسهای مشاوره.
چرا جمع میکنیم
- ارائهٔ خدمت و اتصالِ شما به وکیل.
- پشتیبانی، کنترل کیفیت و رسیدگی به اختلافِ احتمالی.
- بهبودِ سرویس.
ضبط و محرمانگیِ تماس
تماسها از یک شمارهٔ واسط برقرار میشوند؛ بنابراین شمارهٔ موبایلِ شما برای وکیل نمایش داده نمیشود. ضبطِ تماس فقط برای کنترلِ کیفیت و رسیدگی به اختلاف استفاده میشود و در اختیارِ اشخاصِ غیرمرتبط قرار نمیگیرد.
اشتراکگذاری با دیگران
اطلاعاتِ شما بدونِ رضایت با شخصِ ثالث به اشتراک گذاشته نمیشود، مگر در مواردی که طبقِ قانون یا دستورِ مرجعِ قضایی الزامی باشد.
نگهداری و امنیت
برای محافظت از دادهها در برابرِ دسترسیِ غیرمجاز تلاشِ متعارف انجام میشود؛ گذرواژهها بهصورتِ رمزنگاریشده نگهداری میشوند و از دادهها نسخهٔ پشتیبان تهیه میشود. دادهها تا زمانی که برای ارائهٔ خدمت و الزاماتِ قانونی لازم است نگهداری میشوند.
حقوق شما
میتوانید دربارهٔ دادههای خود پرسش کنید یا اصلاحِ آنها را درخواست دهید؛ برای این کار از تماس با ما استفاده کنید.
استفاده از سرویس بهمعنای پذیرشِ این سیاست و قوانین و مقررات است. این سیاست ممکن است بهروزرسانی شود و نسخهٔ جاری در همین صفحه در دسترس است.